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退貨/未領貨手冊 回上一頁
  • 退款申請須於收到商品的隔日起7天內提出
    • 7天喔！不是7個工作天。
    • 若申請逾時，不論原因為何，將失去退貨的權益。
  • 以下商品類別及個人因素將不接受退款
    • 客製化商品
    • 已拆封個人衛生商品
    • 已拆封個人貼身衣物 （例：內衣褲、泳衣）
  • 退款流程
    • 老師會在收到申請後的3天內同意或不同意退貨
    • 同意退款後，Plower將提供您新的物流單
    • 請您在物流單過期前寄出，否則您將失去退貨的權益
    • 若退貨成功，您的Plower小金庫將在老師收到商品後的一個工作天內匯入等價的花花幣
  • 換貨申請須於收到商品的隔日起7天內提出
    • 7天喔！不是7個工作天。
    • 若申請逾時，不論原因為何，將失去換貨的權益。
  • 以下商品類別及個人因素將不接受換貨
    • 客製化商品
    • 已拆封個人衛生商品
    • 已拆封個人貼身衣物 （例：內衣褲、泳衣）
  • 換貨流程
    • 老師會在收到申請後的3個工作天內聯繫您
    • 同意退款後、Plower將提供您新的物流編號
    • 請您在3個工作天內自行印出退貨單，並到原先領貨的門市寄出完整的商品
      • ＊若您未在3個工作天內寄出完整商品，將失去換貨的權益
    • 您的Plower小金庫將在老師收到商品後的1個工作天內匯入等價的花花幣
  • 若商品被退回時，老師也沒有領取
    • 您將不會有再次領取商品的選項
  • 未領貨申請須於商品被退回的隔日起7天內提出
    • 7天喔！不是7個工作天。
    • 若申請逾時，不論原因為何，您將失去再次領取商品的權益。
  • 再次領貨流程
    • 老師會在收到商品後的三天內重新寄出。
    • 您領貨時除了原本的商品價錢及運費，您還要多付第二次的運費及老師自訂手續費0元
    • 您可以在購買記錄追蹤商品進度
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